2021.01.11[ キャリアマネジメント人間力 ]

AI時代でも新規開拓力がある営業ﾏﾝとは

新規開拓営業も、AI技術の導入により、
どの顧客に、どの商品を、いつ案内すべきか？
つまり、営業対象顧客のﾘｽﾄｱｯﾌﾟ(顧客選定)精度が高くなっていく。
※ｺﾞﾙﾌで言えば、どんなﾌﾟﾚｲﾔｰでもOBを出さない環境にできる。
　一般的に無自覚でOBを打ちまくっている営業ﾏﾝはかなり多い。
営業責任者としてはとても有難い技術です。

ﾘｽﾄｱｯﾌﾟが簡単になる一方で、難しくなるのはｱﾌﾟﾛｰﾁ。
求められる営業ｽｷﾙとは、初回接触時から、
・相手の現状を理解し、思いやる力。
・相手の意図を理解する力。
・相手の現状を踏まえた分かり易く伝えれるｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力。
これを磨く必要がある。
※ｺﾞﾙﾌで言えば、ｸﾞﾘｰﾝから一発で決める力。

より営業の仮説力、共感力が求められる。
営業ﾏﾝの格差がさらに拡大する時代になる。

ちなみに、顧客選定(ﾘｽﾄｱｯﾌﾟ)が下手な営業はｱﾌﾟﾛｰﾁも下手。
営業ﾏﾝのﾎﾟﾃﾝｼｬﾙをみて教育方法＆使い方を熟慮すべきである。