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2018.06.15[ 人間力営業スキル ]
イマジネーション力のある営業は売れる!
売れる営業は、
お客様の発言(事実)をよく聞き、
様々なイマジネーション(想像)をする。
例えば、
お客様が『商品の価格が高い』と言われると、
その発言の意図や理由を沢山イマジネーションする。
・予算の範囲(上限)はいくらなのか?
・上司に説得が難しいのか?
・高いということは購買意欲はある。
阻害要因となる人は?
上司以外の利害関係者? 現場の人か?
・高いと思う比較対象や基準は何か?
同業他社? 今までの慣習?
などなど・・・
様々なイマジネーションをして突破口を探す。
イマジネーション力の無い人は、
『あぁ、駄目だ。買ってくれない』と
すぐに諦めるため何も進まない。
相手の立場を考えるのも同じ。
様々な立場を考えることで、
相手から好感や信頼を得やすい。
マニュアル教育では教えられないスキルです。